Взаимоотношения с клиентами

В Sage X3 управление процессами взаимоотношений с клиентами (CRM) интегрировано с управлением закупками, запасами, продажами, финансовой деятельностью и производством. Sage X3 консолидирует все операции взаимодействия с потребителями в одной системе. Работа с клиентами в рамках Sage X3 проводится с позиций администрирования и маркетинга.

Ключевые функции CRM Sage X3:

• Автоматизация управленческих процессов.
• Организация поддержки маркетинговых мероприятий.
• Сбор информации о потенциальных клиентах.
• Проведение анализа представителей торговли.
• Создание Call-центров.
• Организация гарантийного обслуживания.
• Проектирование банка знаний.