Взаимоотношения с клиентами
В Sage X3 управление процессами взаимоотношений с клиентами (CRM) интегрировано с управлением закупками, запасами, продажами, финансовой деятельностью и производством. Sage X3 консолидирует все операции взаимодействия с потребителями в одной системе. Работа с клиентами в рамках Sage X3 проводится с позиций администрирования и маркетинга.
Ключевые функции CRM Sage X3:
- Автоматизация управленческих процессов.
- Организация поддержки маркетинговых мероприятий.
- Сбор информации о потенциальных клиентах.
- Проведение анализа представителей торговли.
- Создание Call-центров.
- Организация гарантийного обслуживания.
- Проектирование банка знаний.